Если сайт теряет трафик, необходимо провести анализ ситуации и выявить причины, чтобы избежать дальнейших негативных последствий. Как определить, почему падает трафик, и исправить положение? Расскажем об источниках проблемы и инструментах, используемых для ее решения.
Причины падения трафика
Посетители приходят на сайт из разных источников. Сначала надо определить, какой канал демонстрирует отрицательную динамику. Для этого можно использовать инструменты аналитики Яндекса и Гугла. В отчетах вы увидите следующие источники:
Прямые заходы.
Поисковые системы.
Реклама.
Переходы по ссылкам.
Соцсети.
Основным каналом привлечения пользователей обычно служат поисковики. Сложнее всего определить причины потери трафика из поиска. Если говорить о других источниках (реклама, соцсети, ссылки), здесь можно обнаружить очевидные причины – прекращение кампании, недоступность сайта, нерабочие ссылки, блокировка аккаунта и т.д. С поисковиками все не так просто, поэтому остановимся подробнее на этом моменте.
Падение трафика из поисковиков может быть вызвано:
Сезонностью бизнеса.
Техническими проблемами.
Особенностями алгоритмов.
Наложением фильтров.
1. Сезонность.
Посещаемость сайта может повышаться и снижаться в зависимости от сезонности, а также экономики и трендов. Если вы продвигаете товары, спрос на которые возникает только летом, то падение трафика в другие периоды – нормальное явление. Сезонность спроса можно легко отследить в Яндекс Вордстат.
2. Технические проблемы.
Если сезонность не влияет на ваш бизнес, надо искать причины падения трафика в других направлениях. Одно из них – анализ технической составляющей.
Скорость загрузки. Уход пользователей с сайта может быть вызван низкой скоростью загрузки. Долго открываются страницы, поэтому растет процент пользователей, покинувших сайт. Это влияет на позиции в поиске и объем трафика. Посещаемость начинает снижаться. Надо постоянно следить за скоростью загрузки, своевременно проводить оптимизацию.
Потеря позиций. Чем выше в списке выдачи находится сайт, тем больше трафика он получает. Снижение позиций ведет к сокращению посещаемости. При падении трафика необходимо проверить позиции, на которых находятся страницы по основным запросам. В случае потери занимаемых ранее мест надо выявить и доработать слабые страницы.
Поведенческие факторы. Когда сайт подвергся редизайну или на нем произошли другие серьезные изменения, надо учитывать реакцию пользователей. Посетители могут изменить свое отношение к площадке, что скажется на продвижении. Ухудшение ПФ ведет к потере трафика. Проанализируйте такие показатели, как процент отказов, просмотры, время сессии.
Хостинг. Сайт может терять трафик по причине проблем, связанных с хостингом. В случае сбоев ресурс будет недоступен для посещения.
Robots.txt. Ошибки и изменения в этом файле могут привести к закрытию важных страниц от индексации.
Переход на https или смена домена. Некорректная смена протокола или домена может привести к неправильной индексации страниц. Пользователи не будут заходить на старые страницы и трафик упадет. В таком случае потребуется скорректировать настройку редиректов.
3. Алгоритмы ПС.
Изменение трафика может быть вызвано улучшением работы поисковых алгоритмов. Яндекс и Гугл регулярно работают над тем, чтобы усовершенствовать предоставление информации пользователям. Смена алгоритмов может сильно повлиять на посещаемость сайтов. Как правило, поисковики сообщают о планируемых изменениях или обновлениях в работе алгоритмов. Сведения можно найти на тематических форумах и офсайтах.
4. Наложение фильтров ПС
Фильтры могут затрагивать отдельные страницы или весь ресурс. Некоторые фильтры становятся причиной ограничений в поиске, а другие – удаления сайта из выдачи.
